ご挨拶

 

TSSとは「トータルサポートシステム」お客様の困ったをHappyに変える集団です

TSSとは『トータルサポートシステム』。

お客様の求めることに対して、私たちはこれしかできない というのではなく、お客様のすべての望みを考えたいと いう思いから結成されました。
例えば、引越しのとき、引越しするだけでなく、部屋の 清掃をしたり、粗大ごみを捨てたり、パソコンを移設したり…

例えば、お店をオープンしたいと思ったとき、物件を紹介するだけでなく、
お店の設計をしたり、メニューを作ったり、印刷物を作ったり、店内清掃をしたり…

例えば、会社のリニュアルを依頼されたとき、資金繰りの相談を受けたり、移転の手続きをしたり、案内のはがきを作成したり… 1つの依頼を受けたとき、これもしてあげたら喜ばれるだろう、あれもできないのなど依頼を受けたりすることはありませんか?

そんなときにTSSでは、『はい、できます!』と二つ返事ができます。

それは、信頼できる提携企業があるからです。

会社を経営しているうえで、経験ありませんか?

お客様のところで、専門外のことを頼まれ断れず引き受けてしまったこと。結局、見よう見真似で作業し、手間をかけしてそこそこの出来栄え。 果たしてこうすることがお客様にとってよい事なのでしょうか?
そんなとき、信頼して仕事をお願いすることができる会社があるといいと思いませんか?

そんな悩みは一度は経験があるのではないでしょうか?

TSSでは、『地域1番店』をめざす意識の高い企業を集め、株式会社を設立しました。

各社、自分の会社の技術を高めることにより、自信をもって、依頼の仕事を引き受けます。

そこで信頼をもってお客様に対応することができるのです。

お客様を満足させるために、TSSはトータルでサポートするシステムを作ったのです。

お客様が困った!!!と言ったときに、「TSSにお任せください!!」と自信をもっていうことができる、『お客様の生活の困ったを心地よさに変える』そんなサポーター企業です。

 

 

実績と信頼を認められた地元の優良企業で構成する集合企業「株式会社TSS」

 

各社はそれぞれ自社の責任に加え、グループ全体の責任も担ってお客様に接します。

また、企業単独では限りのある経営資源を共有すること、
業者間中間マージンをなくす ことでコストを抑え、安価で、質の高いサービスの提供を実現いたしました。

TSSに参加する企業は、各社が、地域一番店を目指し、自社の技術を高める努力をし まずは、『お客様ありき』、『お客様第一主義』であることが基準とされています。
これが認定されはじめてTSSの参加企業となることが認められます。
そうすることで、自社のお客様にも安心して、TSSとしての仕事を紹介できるのです。

また、TSSは安定してサービスを提供することを目指しています。
それは永続的に経営を行い、つぶれない会社経営を目指すと言う理念にも現れています。
TSSは連携した各企業の出資金にて運営されており、借入れを一切せず、TSS自体では売上げや利益を目的しない(参加企業の売上げや利益となる)ためTSSの商品やサービスをお客様に「永続的に提供」できます。

TSSで受けた仕事は、構成メンバーで最後まで責任をもってお客様の信頼と満足を提供することが約束されます。 万が一、クレームになるような事態が発生しても、TSSが責任をもって、迅速丁寧に対応するためアフターサポートも充実。安心して仕事ができます。

T'SSe編集後記

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株式会社 TSS
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北九州市八幡西区本城東1-11-27
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(平日のみ)

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